Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Monique Lustre ("wir", "unser" oder "uns") Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten Nordmazedoniens und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erhebt, verwendet und schützt. Durch die Nutzung unserer Website und Dienste stimmen Sie den nachfolgend beschriebenen Praktiken zu.

2. Verantwortlicher und Kontakt

Der für Ihre personenbezogenen Daten Verantwortliche ist:

• Firmenname: Monique Lustre
• E-Mail: info@lustre.boutique
• Telefon: +1 307 533 3668

3. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Wir erfassen die folgenden Arten personenbezogener Daten, soweit zutreffend:

Vor- und Nachname

• Liefer- und Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Anmeldedaten des Kontos
• Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet und nicht gespeichert)
• Bestelldetails, Supportanfragen, Feedback
• Geräte- und Browserinformationen, IP-Adresse, Nutzungsdaten (über Cookies und Analytics)

Wir erheben und verarbeiten wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre Daten, um:

• Ihre Bestellungen zu erfüllen und auszuliefern
• Kundensupport bereitzustellen und Anfragen zu beantworten
• Rücksendungen und Rückerstattungen abzuwickeln
• Gesetzlichen Anforderungen nachzukommen
• Betrug zu verhindern und Sicherheit zu gewährleisten
• Marketing- oder Newsletter-Material mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zu versenden (Sie können sich jederzeit abmelden)

Wir erheben und verarbeiten wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von:

• Ihrer Einwilligung (für Marketingkommunikation, Newsletter-Anmeldung)
• Vertraglicher Notwendigkeit (zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen)
• Gesetzlicher Verpflichtung (z. B. Buchhaltung, Steuern, Verbraucherschutz)
• Berechtigtem Interesse (zur Serviceverbesserung, Betrugsprävention)

6. Speicherdauer

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. Steuer, Buchhaltung, Streitbeilegung). Nach Ablauf dieses Zeitraums werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Weitergabe und Übermittlung

Ihre Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• Zahlungsabwickler und Kurier-/Lieferunternehmen zur Erfüllung Ihrer Bestellungen
• IT- und Supportdienstleister unter strenger Vertraulichkeit
• Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Daten dürfen nur an Partner außerhalb Nordmazedoniens oder der EU übermittelt werden, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern
• Unrichtige Daten zu berichtigen
• Die Löschung zu verlangen ("Recht auf Vergessenwerden")
• Bestimmte Verarbeitungen einzuschränken oder abzulehnen
• Ihre Einwilligung zum Marketing jederzeit zu widerrufen
• Eine Beschwerde bei der mazedonischen Agentur für den Schutz personenbezogener Daten oder einer zuständigen EU-Behörde einzureichen

Kontaktieren Sie uns unter info@lustre.boutique, um diese Rechte auszuüben.

9. Cookies und Analytics

Wir verwenden Cookies und Analysetools (z. B. Google Analytics), um Ihr Surferlebnis zu verbessern, die Nutzung zu verstehen und personalisierte Inhalte anzubieten. Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren.

10. Sicherheit

Wir treffen wirtschaftlich angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Allerdings kann kein Online-System eine 100%ige Sicherheit gewährleisten.

11. Änderungen dieser Erklärung

Diese Erklärung kann regelmäßig aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Inkrafttretensdatum veröffentlicht.